Información legal

Sí. En Grupo Castores contamos con opciones de aseguramiento flexibles que se adaptan al tipo de mercancía y a los requerimientos de cada cliente.

Es muy sencillo:

• Presenta una identificación oficial vigente en la sucursal donde llegó tu mercancía.
• Si el destinatario no puede acudir, será necesario presentar:
  • Carta poder simple.
  • Copia de la identificación oficial del destinatario.
  • Identificación oficial de la persona autorizada para recoger la mercancía.

Aceptamos distintos métodos para tu comodidad:

• Transferencia bancaria.
• Tarjeta de crédito o débito.
• Pago en efectivo.

El tiempo de entrega depende del origen y destino de la mercancía. Sin embargo, Grupo Castores cuenta con amplia cobertura y tiempos de entrega desde 24 horas, dependiendo del tipo de servicio contratado.

Realizamos entregas a domicilio de lunes a sábado, de 8:00 a 19:00 horas, asegurando puntualidad y cobertura en gran parte del territorio nacional.

Sí. En Grupo Castores te acompañamos en tu proceso de mudanza con transporte seguro, personal capacitado y cobertura nacional, para hacer tu traslado más fácil y eficiente.

Puedes cotizar tus envíos directamente en castores.com.mx de forma rápida y segura.

También puedes llamar al  800 227 8070 para recibir atención personalizada y conocer las tarifas de paquetería, camión completo, consolidados o mensajería.

Contamos con cobertura nacional con más de 800 puntos de venta y conexión a más de 3,100 destinos en toda la República Mexicana. Nuestro servicio llega a ciudades principales y rutas estratégicas en todo el país.

La tarifa de camión completo incluye el traslado hasta el destino final, no contempla conceptos adicionales como maniobras, entregas adicionales, citas o servicios especiales, los cuales deberán cotizarse por separado.

Disponemos de una flota diversa para diferentes tipos de carga:

• Torton 
• Tracto 
• Remolques 
• Dollys 
• Portacontenedores 
• Mulitas
• Camionetas 

Para solicitar un crédito con Grupo Castores necesitas:

• Historial de servicios previo con la empresa.
• Información fiscal y de contacto del área de finanzas.
• Referencias comerciales.
• Documentos fiscales y notariales actualizados.

En la página oficial castores.com.mx, en el apartado “Solicitar Crédito”, podrás registrarte llenando el formulario y adjuntando los documentos requeridos para iniciar tu solicitud.

No. Una vez que completes tu solicitud y sea aprobada, no es necesario renovarla, siempre que mantengas tu historial de servicio activo con Castores.